자주 묻는 질문!

Q
상품을 받았는데 화면에서 본 제품과 차이가 납니다.

A
색상의 경우 촬영 하였을 때의 날씨, 자연광, 조명, 모니터 밝기 명암등에 의해 실제 상품과 상이할 수있습니다.

제품의 외관이나 구조적인 부분이 다르다고 생각되시면 Q&A게시판에 받아보신 제품의 사진을 첨부하여
남겨주시면 불량으로 판된되면 교환및 환불처리 가능합니다.

Q
품절된 상품은 재입고 가능한가요?

A
-재입고 가능한 경우
단순 품절아이콘만 붙어 있는 경우에는 재입고가 가능한 제품이며
보통의 경우 늦어도 1개월 이내에는 재입고가 됩니다.
제품 판매가 옆 재입고 안내 버튼을 클릭하여 SMS예약을 해두시면 재입고시 문자가 가는 서비스가 제공됩니다.

-재입고가 불가능한경우
제조사의 생산중단이나 기타 사유로 판매가 종료된 상품의 경우
판매종료아이콘이 표시되거나 판매종료 카테고리로 이동하게 됩니다.
이럴경우 재입고가 불가능 하나

* 입고 예정 아이콘이 붙어 있을경우에는 제품명 아래 입고 예정 날짜를 확인하여 주세요.
* 대부분의 제품이 수입제품이기에 통관이슈및 배송일정이 일정하지 않기에 오차범위가 큰점은 양해 부탁드립니다.

Q
제품의 선택이 어렵습니다.

A
모든 성인용품의 선택은 최초의 선택이 참 어려운점이 있습니다. ^^
일상에서 자유로운 주재가 아니며 한정적인 정보로 인하여 특히나 초심자 분들에게는 많은 고민이 되는 문제입니다.
앞으로 사용법이나 제품의 선택등에 따른 컬럼등으로 제품선택에 보다 자세한 도움이 되는 정보 남겨드리겟습니다.
해당 글에서는 간단한 내용만 알려드립니다.

- 오나홀 (남성자위기구) 선택요령
가격/ 자극의 정도/ 형태/ 무게/ 내구성/ 냄새/ 외관/ 내부사이즈/ 조임정도/ 세척난이도/ 컨셉/ 일러스트/ 동봉제품등 고려사항은 참 많습니다.
다만 이런부분을 모두 따지기는 초심자 분들은 어렵습니다.
초심자분들의 경우에는 무조건 이미 검증 받은 인기제품으로 구매하시는것을 추천드립니다.
리뷰가 많거나 평이 좋거나 많이 언급되는 제품은 이미 어느정도 검증이 완료되었다고 생각하시면 됩니다.
다만 너무 하드한 제품이거나, 너무나 소프트한 제품의 경우에는 아직까지 본인의 취향을 알지 못하기에 중간정도의 자극도에서 찾아 보시는것이 좋으실겁니다.

- 여성 자위기구 선택요령
여성용품에는 크게 삽입이 가능한 '딜도'와 진동으로 클리를 자극하는 바이브레이터 제품으로 나뉠수 있습니다.
두개가 혼합된 제품과 많이 다양한 형태의 제품이 있겠지만 딜도의 경우 가격과 크기(둘레와 삽입길이)가 가장중요하시고
그다음에 기능적인 측면을 봐주시면 됩니다.
바이브레이터 진동기의 경우에는 역시 가격과 진동의 세기 진동의 범위정도만 파악하여 선택하시면 좋습니다.

* 많은 형태의 제품이 있기에 상담을 통한 제품구입을 추천합니다.
상담시 기존에 사용해보았던 제품이나 어떤형태의 제품을 좋아하거나 원한다등의 취향을 말씀해 주시면
추천 제품을 골라드리기 쉬운점 참고 바랍니다.
위에 언급했듯이 본인의 취향이나 선택장애가 있으시다면 무조건 인기많은 제품으로 선택하길 권장해 드립니다.

Q
이미 주문서 작성하였는데, 입금은행/입금자명을 변경하고 싶습니다. 가능한가요?

A
이미 주문서 작성이 완료가 되었다면, 변경처리가 불가합니다.
입금은행명 또는 입금자명 변경 시 QNA 게시판 /전화/ 실시간상담창 으로 문의 주셔야 누락 없이 확인이 가능합니다.

Q
정상적으로 결제가 되었는지 궁금합니다.

A
마이페이지 에서 주문내역 확인이 가능합니다.

무통장입금: 입금 후 약 5분~1시간 단위로 시스템상 자동으로 입금확인이 됩니다.
주문금액이 상이하거나 / 주문입금자명과 실입금자명이 다르면 입금정보가 일치하지 않아 입금확인이 누락됩니다.

신용카드결제: 결제함과 동시에 승인이 되어 바로 확인이 가능합니다.

휴대폰결제: 결제함과 동시에 승인이 되어 바로 확인이 가능합니다.

실시간계좌이체: 결제함과 동시에 승인이 되어 바로 확인이 가능합니다.

적립금결제: 결제함과 동시에 승인이 되어 바로 확인이 가능합니다.

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